Inspecciona la mercancía y realiza el pago final del pedido
El informe de inspección es tu último escudo antes de que el producto salga de la fábrica. Saber leerlo correctamente te permite detectar problemas a tiempo, negociar correcciones con el proveedor y proteger tu inversión. Solo después de estar conforme con el resultado haces el pago final del 70% restante.
Los 4 posibles resultados de una inspección
El estándar AQL 2.5 — Cómo funciona
AQL significa "Nivel de Calidad Aceptable" (Acceptable Quality Level). Es el estándar internacional de inspección por muestreo estadístico. En lugar de revisar el 100% de las unidades, se revisa una muestra representativa.
Ejemplo: si tu pedido son 100 unidades, V-Trust tomará una muestra de 20 unidades. Si en esas 20 unidades encuentra 3 con errores mayores, el ratio es 3/20 = 15%, que supera el 2,5% → inspección fallida.
Cómo leer el informe de V-Trust
El informe llega por email en 24-48 horas con un enlace protegido por contraseña. Accede siempre a la "Vista detallada" (no la simplificada) para ver todos los puntos.
Secciones del informe
| Sección | Qué encontrarás |
|---|---|
| Información general | Datos de la empresa, fábrica, fecha, destino, unidades pedidas |
| Resumen ejecutivo | Estado de cada apartado: pasado / fallido / pendiente / condicional |
| A — Cantidad | Unidades producidas vs pedidas, porcentaje completado |
| B — Defectos de mano de obra | Número de defectos encontrados, clasificados en críticos/mayores/menores, ratio vs AQL |
| C — Pruebas funcionales | Pruebas de estabilidad, carga, resistencia, etc. con fotos de cada prueba |
| D — Especificaciones del producto | Medidas reales vs especificaciones del contrato. En rojo lo que supera la tolerancia del ±5% |
| E — Packaging y embalaje | Dimensiones y peso de la caja, protección interior, silicagel, etiquetas, Master Box |
| F — Marcado y etiquetado | FNSKU, etiqueta FBA, GPSR, advertencias, códigos legibles |
| G — Especificaciones especiales | Cualquier punto específico que hayas comunicado a V-Trust fuera del PO estándar |
| H / J | Información de la fábrica, cooperación, vídeos adicionales y fotos |
Al principio del informe verás una sección "Remarks" (R1, R2, R3...). Cada Remark describe un hallazgo específico. Si haces clic en "R1" te lleva directamente a las fotos de ese hallazgo. Empieza siempre por leer los Remarks antes de entrar en detalle en cada sección.
Cómo actuar según el resultado
Una vez hecho el pago final, pierdes la protección de Trade Assurance para reclamar por defectos. No importa la presión del proveedor para que pagues rápido — tómate el tiempo necesario para leer el informe con calma y estar completamente conforme.
El pago final del 70%
El proceso es exactamente igual al pago inicial:
- El proveedor actualiza el pedido en Alibaba con el pago pendiente del 70%
- Tú entras en tu cuenta de Alibaba → pedidos → buscas el pedido en estado "esperando pago final"
- Realizas el pago por Trade Assurance (transferencia bancaria recomendada, con Wise/Revolut/Mercury para mejores comisiones)
- Envías el comprobante al proveedor para que pueda coordinar la recogida o entrega de la mercancía con el freight forwarder
- Guardas todos los comprobantes de pago
Guarda siempre los comprobantes de los pagos del 30% y del 70%, el PO firmado, el informe de inspección y toda la comunicación con el proveedor en Google Drive. Son documentos esenciales para cualquier reclamación futura y para tu contabilidad.