Diseña el packaging de tu producto para ofrecer una experiencia de marca
El packaging es el primer contacto físico que el cliente tiene con tu marca. Un buen diseño no solo protege el producto durante su viaje desde China hasta el cliente, sino que también refuerza la identidad de tu marca, cumple con la normativa legal vigente y puede aumentar tu CTR si aparece en la imagen principal de tu listing.
Qué debe incluir tu packaging
Los elementos obligatorios y recomendados varían según el país de destino. A continuación se detallan ambos escenarios.
Packaging para Europa (ej. España)
Si el FNSKU va impreso directamente en la caja (en lugar de ser una etiqueta adhesiva) y la caja se daña o tiene un roce en esa zona, el código puede volverse ilegible y Amazon rechazará la unidad al recibirla en el almacén. Pide siempre al proveedor que lo pegue como etiqueta adhesiva.
Etiqueta GPSR: qué información incluye
La etiqueta GPSR debe incluir los símbolos CE y REP y la siguiente información:
- Nombre y dirección del fabricante — Si eres autónomo o empresa europea importando desde China, tú eres considerado el fabricante e importador. Pones tus propios datos.
- Nombre y dirección del importador — Idem anterior.
- Persona responsable en la UE — Si eres autónomo europeo o empresa europea, tú mismo. Si eres una empresa no europea (ej. LLC de EEUU), necesitas contratar a una empresa que actúe como representante en Europa.
- Email de contacto
- País de fabricación — Normalmente "Made in China".
Cuando Amazon introdujo el GPSR, muchos vendedores cometieron el error de poner los datos de su proveedor real en lugar de los suyos propios. Esto expone tu fuente de fabricación a cualquier competidor que revise tu listing. Los datos de tu fabricante son confidenciales. Tú, como importador y propietario de marca, eres el fabricante a efectos legales.
Packaging para Estados Unidos
- Logo de marca
- Etiqueta FNSKU (si FBA) o código de barras propio (si FBM)
- Información del importador (equivalente al GPSR europeo): nombre de tu LLC o empresa, dirección, email
- País de fabricación: "Made in China"
- Marcados obligatorios que apliquen a tu producto
Tipos de packaging y cómo diseñarlos
- Caja de cartón sin colores adicionales
- Puedes diseñarlo tú mismo en Canva
- Coste de fabricación más bajo
- Apto para la gran mayoría de productos
- Diseño elaborado con colores, imágenes, tipografías
- Requiere un diseñador profesional
- Coste de fabricación más alto
- Solo tiene sentido si lo vas a mostrar en la imagen principal del listing
El packaging a color solo tiene sentido económico si lo vas a incluir en tu imagen principal del listing, ya que llama mucho más la atención y puede mejorar tu CTR. Si no va a aparecer en la imagen principal, el packaging marrón simple es más que suficiente y ahorra dinero.
El DyeLine: el punto de partida
Antes de diseñar nada, necesitas el DyeLine de tu proveedor. El DyeLine es el plano técnico de tu caja: muestra la forma exacta desplegada, dónde van las solapas, dónde irá la tapa, la parte frontal, la trasera y los laterales.
Normativa sobre bolsas de plástico
Si tu producto incluye bolsas de plástico con una apertura (cuando la bolsa está plana) de 12,7 cm o más, es obligatorio incluir una advertencia de peligro de asfixia. Esta normativa aplica en prácticamente todos los mercados.
El texto de la advertencia debe estar en el idioma oficial del país de venta. Ejemplo en español: "ATENCIÓN: Para evitar el peligro de asfixia, mantén esta bolsa lejos del alcance de bebés y niños." Puede ir impresa directamente en la bolsa o como etiqueta adhesiva pegada en ella.
Errores comunes en el diseño de packaging
- Imprimir el FNSKU en la caja — Si la caja se daña en ese punto, Amazon rechaza la unidad. Siempre etiqueta adhesiva.
- Poner datos del fabricante real en el GPSR — Expones tu fuente de fabricación. Pon tus propios datos como importador.
- No indicar al proveedor dónde pegar el FNSKU — El proveedor podría pegarlo en una zona no plana o tapada por otra etiqueta.
- No verificar que el DyeLine corresponde a tu caja real — Pide al proveedor confirmación de que el DyeLine que te ha enviado corresponde exactamente a la caja de tu producto.
- Omitir el "Made in China" — Es obligatorio en todos los mercados.